Willcomeを導入した理由 of Satlab Website

　自分は数回異なった時期で契約と解約をしていますので、採用した理由は回数ごとに異なります。そこで、回数ごとに説明をしたいと思います。

1回目

・契約理由
　１回目は学生時代で、まだAirH"時代（旧DDI時代）と呼ばれていた頃での使用でした。この時の理由は私が「在学中に学校のセキュリティーがあまりにも厳しくて使えない項目が出てしまったから」という事とその頃ADSL技術が出始めた頃でしたが、ADSLについて親が理解していなかったので、こっちなら良いと言われ仕方なく導入しました。また、他の携帯電話ではインターネットでの接続方式の料金プランが従量制だったり、非対応だったりしていたので、確実に定額のものということもありました。
・解約理由
　ADSLが大分普及してきたことで契約の許可が得られましたし、この頃は割高だったこともあり解約しました。また、解約後にしばらく経過してから再度を行いました。

2回目

・契約理由
　２回目もウィルコムになる前の段階でしたが、まずは「外出時に気軽にインターネットで使用できる環境が欲しかった事」「AB割（後で説明します）が効く事」の主な２点です。また、パソコンと接続しても同金額での接続が可能な事も使用理由になりました。外出時での使用については友人から質問された事などを調べたり、メールチェックなどに使用することができるということもありました。本音をいいますとその頃恋人もいた事などの経緯もあり、結果として話放題というメリットもあったので契約しました。
・解約理由
　携帯でのメールのやり取りも同様に使用していましましたが、やはりイーモバイルの方が速度が上がり、価格も安かった事もありましたので、変更致しました。

3回目

　再度2009年11月に契約をさせていただいた時は対応も改善されており、金額や速度的な部分もかなり改善されているかと思います。また、説明も比較的わかりやすくなっていますので、良いのではないでしょうか。前回解約してイーモバイルに切り替えて使用はしていましたが、電波の入り具合が悪くなってしまった事もあり、安定した運営が出来なくなった事で再度切り替えを行ないたいと思い、変更しました。（最悪、ウィルコムにはホームアンテナをレンタルする事も可能です。）

　最初に契約した当初はADSL回線がようやく普及を始めた頃でしたが、モバイルの方はぜんぜん開発もされていないという頃でした。この頃のサービスというか、サポートは・・・実は非常に悪かったと私は思います。主な理由としては「料金支払いが一日でも遅れると速攻で電話で催促が来る」、「解約前までの金額を支払っているのにもかかわらず、解約後に発生した通信料（解約前の代金と換算して窓口で払っているのにもかかわらず）払っていないのでと勝手に電話で催促された」という事の２点です。かなり今回の導入に関しては非常に慎重でした。わからないことはすべてサポートに聞きました。今はその辺は大分改善されているかと思います。